Informez les clients sur l'apparence, la convivialité et le style de votre produit. Ajoutez des détails sur la couleur, les matériaux, la taille et le lieu de fabrication.
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Questions fréquentes
Comment se déroule la livraison de ma commande ?
Nous travaillons avec HDucros pour livrer vos commandes à domicile. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail vous invitant à sélectionner votre créneau de livraison (par demi-journée).
Y a-t-il un risque de casse lors de la livraison ?
Nos conditionnements sont étudiés spécifiquement pour le transport de bouteilles de vin. Notre taux de casse est très faible. Toutefois, n'hésitez pas à contrôler la commande au moment de la livraison. Si vous constatez de la casse, refusez la globalité de la commande et faites notifier des réserves précises sur le bon de transport expliquant le refus. Celle-ci vous sera remboursée ou réexpédiée à l'identique.
Je connais le vin que j’apprécie et que je commande suivant besoin. Ce que j’apprécie le plus c’est la qualité du service quand il y a un problème. On m’avait proposé à la livraison un colis en grande partie cassé que, bien entendu, j’ai refusé. Son remplacement a été quasi immédiat ce dont je vous remercie. Je vais donc pouvoir continuer de déguster un ensemble de vin rouge, rosé, blanc pour mon plus grand plaisir.
P
Plamen MILEV
Excellent Service pour un vin délicieux !
Service rapide, emballage soigné malgré la période "chargée" de fin d'Année. Merci beaucoup ! Je recommande déjà autour de moi.
R
Rene MONTESINO
Meilleur rosé de Provence !
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