Comment se déroule la livraison de ma commande ?
Nous travaillons avec Colissimo (La Poste) pour les commandes de 12 bouteilles ou moins (relais colis ou domicile) et avec DB Shenker pour les commandes plus volumineuses (à domicile uniquement).
Pour les commandes de plus de 12 bouteilles à domicile, DB Shenker prend contact avec vous par téléphone pour planifier un créneau de livraison.
Y a-t-il un risque de casse lors de la livraison ?
Nos conditionnements sont étudiés spécifiquement pour le transport de bouteilles de vin. Notre taux de casse est très faible. Toutefois, n'hésitez pas à contrôler la commande au moment de la livraison. Si vous constatez de la casse, refusez la globalité de la commande et faites notifier des réserves précises sur le bon de transport expliquant le refus. Celle-ci vous sera remboursée ou réexpédiée à l'identique.